Conforme a digitalização se integra cada vez mais ao agronegócio, oferecer uma estrutura rica em compliance e governança tem se tornado essencial para garantir a transparência das ações da cooperativa para seus cooperados. Essa é a visão da COAMO, a maior cooperativa agroindustrial da América Latina, que, com o apoio da SoftwareOne, há 12 anos vem investindo em políticas mais criteriosas de contratação e regularização de novas tecnologias para beneficiar a cooperativa e consequentemente seus cooperados.
Fundada em 1970, a COAMO chegou em 2026 com mais de 32 mil cooperados e uma extensa tradição em tecnologia. Em 2021, a cooperativa lançou o App Coamo, um aplicativo utilizado por cerca de 22 mil produtores para ajudá-los na integração de seus negócios com a própria cooperativa. No entanto, a contratação de grandes fornecedores, como a Microsoft, vem desde a primeira década dos anos 2000, quando a cooperativa foi pioneira na digitalização dos processos.
Com o rápido crescimento, a cooperativa sentiu a necessidade de expandir seus investimentos em sistemas de gestão e integração para atingir metas e alcançar a satisfação de seus membros. Dos 79 fundadores iniciais, a cooperativa bateu 26.276 produtores em 2013, um avanço que exigiu atualizações constantes, momento em que foi iniciada a parceria com a SoftwareOne, que gerou uma redução significativa na aquisição de softwares.
O Coordenador Administrativo Financeiro e Governança de TI, Francisco Covessi, conta que, com a diversificação dos cenários de uso, produtos e infraestrutura da cooperativa, surgiu a necessidade de contratar novas soluções tecnológicas. A partir disso, em 2014, foi iniciada a parceria com a SoftwareOne, que começou prestando serviços de licenciamento.
Escolhendo a parceria adequada
De acordo com Covessi, a COAMO adota um princípio de tecnologia focada em manter altos níveis de governança e compliance enquanto avança. “Temos uma diversidade muito grande de famílias cooperadas, atuando em territórios, cultivos e produtos diferentes, então ter todos os funcionários na mesma página, de forma que a cooperativa consiga dar um suporte rápido as necessidades do cooperado é a nossa prioridade”, explica o coordenador.
O Líder de Entregas ITAM da SoftwareOne, Maikon Tramujas, acompanhou a parceria das duas empresas desde o início e relembra que, naquele momento, a prioridade era gerenciar as licenças com a Microsoft, mas novos contornos foram agregados com os anos. “O objetivo do projeto sempre foi criar melhorias dentro do ambiente tecnológico da COAMO, ajudando a reduzir custos, otimizar contratos e garantir a conformidade. Continuamos fazendo isso, só que com novas tecnologias, ferramentas e exigências do cliente”, afirma.
Tramujas ainda conta que a cooperativa preza em manter-se conforme as regras dos fabricantes e com as auditorias internas. “A gente se atenta para apresentar possíveis riscos em relação a licenciamento, ou demonstramos alguma coisa que pode promover um custo adicional, e eles sempre se preocupam em resolver”, comenta.
Resultados e eficiência
A parceria também aumentou o rigor em relação aos novos contratos de tecnologia. Tramujas explica que essa mudança reflete na campanha da consultoria da SoftwareOne para promover uma maior assertividade da cooperativa ao fazer investimentos, gastando apenas o necessário.
Desta forma, o princípio adotado pela consultoria foca em instruir o cliente sobre como aproveitar ao máximo as ferramentas contratadas. “Nosso objetivo é chegar no ponto em que a otimização seja o mais perto possível dos 100%, com o cliente consumindo apenas aquilo que precisa, sem gastar nada a mais e movimentando esse nível de eficiência para cada novo contrato”, afirma Tramujas.
Por sua vez, Covessi explica que os resultados são um sucesso porque atendem às exigências de compliance e governança da cooperativa, que se torna cada vez mais preocupada com esse tema conforme a empresa evolui. Na visão do coordenador, “a COAMO tem entre seus valores fundamentais a honestidade e a preocupação de estar sempre muito certo com as regras, sejam elas tributárias, fiscais ou contratuais. Nós temos 33 mil donos da cooperativa, então precisamos transmitir segurança e demonstrar transparência, porque tudo aqui tem impacto no bolso deles.”
Em sua análise, o executivo da SoftwareOne afirma que oferecer essa sensação de segurança para a COAMO e seus cooperados foi tão importante para a manutenção da consultoria quanto a economia em novos contratos. “O cliente sabe que quando as mudanças acontecerem, nós vamos estar lá para resolver, e é isso que brilha nos olhos”, conclui Tramujas.
Fonte: SoftwareOne com adaptações da MundoCoop
