Recém-reconhecido como a marca cooperativa mais valiosa do Brasil, o Sicoob alcançou a 13ª posição entre as 50 marcas de maior valor do país, segundo o estudo Marcas Brasileiras Mais Valiosas 2025, realizado pelo InfoMoney.
Com mais de 9,3 milhões de cooperados, atuação em todos os estados do Brasil, 4,6 mil pontos de atendimento e R$ 400 bilhões em ativos administrados, o Sicoob consolidou um modelo financeiro competitivo, inclusivo e orientado ao desenvolvimento regional. O avanço institucional combina crescimento, coerência e entrega real de valor, refletindo um posicionamento que une eficiência, proximidade e impacto social.
Nesse cenário de expansão, a MundoCoop apresenta uma entrevista exclusiva com Cláudio Halley, superintendente de Estratégia e Gestão do Sicoob, para analisar os fatores que consolidam o valor de marca da instituição e o papel da comunicação contemporânea na aproximação com novos públicos e a preservação dos princípios cooperativos diante da expansão nacional.
Ao longo da entrevista, Halley também aborda a importância da preservação dos princípios cooperativos diante da expansão nacional e como cultura e o propósito têm moldado a reputação do Sistema.
O que esse reconhecimento como marca cooperativa mais valiosa do Brasil representa para o Sicoob e de que forma ele simboliza o amadurecimento do modelo cooperativo no sistema financeiro nacional?
O reconhecimento reflete o fortalecimento institucional do Sicoob e o avanço do cooperativismo financeiro como modelo de negócios eficiente e sustentável. Estar entre as principais marcas do país demonstra a capacidade do sistema cooperativo de gerar resultados consistentes, sustentados por governança, credibilidade e propósito coletivo. Essa conquista simboliza o amadurecimento de uma estrutura que alia desempenho econômico, relevância social e atuação responsável, mostrando que o cooperativismo ocupa hoje um espaço legítimo e estruturado no sistema financeiro nacional.
Esse reconhecimento é resultado de um processo de consolidação de marca desenvolvido para unir solidez e inovação. Sob essa perspectiva, quais fatores o senhor destacaria como determinantes para a construção desse valor de marca e para o fortalecimento da imagem institucional do Sicoob ao longo dos anos?
A valorização da marca é resultado de uma evolução consistente, construída ao longo de anos com foco em solidez, modernização e entrega real de valor ao cooperado. O Sicoob consolidou um posicionamento institucional sustentado por eficiência operacional, gestão de risco rigorosa, expansão territorial e aprimoramento contínuo dos canais físicos e digitais.
O investimento permanente em comunicação integrada também foi determinante para fortalecer a percepção de marca próxima, moderna e alinhada às expectativas dos brasileiros. Esse conjunto de fatores, aliado à experiência do cooperado e à capacidade do sistema de crescer com responsabilidade, reforça a confiança do público e sustenta a reputação do Sicoob como uma instituição robusta, relevante e guiada por propósito. .
O mercado financeiro é marcado pela competitividade e pela presença de grandes bancos e novas fintechs. Nesse cenário de transformação digital e mudança de comportamento do consumidor, as instituições cooperativas têm se destacado pela proximidade e pelo propósito coletivo. De que maneira esse modelo tem se mostrado um diferencial competitivo, especialmente no que diz respeito à percepção e à confiança do público?
O cooperativismo financeiro se mostra competitivo por sua capacidade de equilibrar tecnologia, eficiência e relacionamento. O modelo de atuação do Sicoob é orientado por uma lógica de pertencimento: o cooperado é ao mesmo tempo cliente e dono do negócio. Essa relação gera confiança e reforça a credibilidade da instituição, atributos cada vez mais valorizados em um ambiente digital e impessoal. A combinação entre modernização tecnológica, proximidade com o público e propósito claro tem se traduzido em um diferencial consistente na percepção do mercado.
O crescimento do Sicoob se sustenta em números e resultados, mas também se destaca pelas atribuições em reputação e coerência institucional. Nesse sentido, como o Sicoob tem trabalhado esses valores no cotidiano para fortalecer a relação com os cooperados e com a sociedade como um todo?
O valor da marca é resultado do engajamento das pessoas que vivenciam o cooperativismo todos os dias. Funcionários, dirigentes e cooperados compõem uma rede que materializa o propósito institucional em cada ponto de contato. Esse modelo é sustentado por uma estrutura integrada: o Centro Cooperativo Sicoob (CCS) coordena a estratégia nacional, as 14 Centrais promovem o alinhamento regional e as 323 cooperativas singulares traduzem, localmente, os valores do Sistema. Esse alinhamento fortalece a reputação e assegura que a identidade da marca seja percebida de forma consistente em todo o país. O engajamento interno, pautado por confiança, empatia e responsabilidade, é determinante para consolidar vínculos duradouros com cooperados e comunidades.
Nos últimos anos, a instituição ampliou sua presença em diferentes territórios culturais como parte de uma estratégia de comunicação integrada. Como essa atuação tem contribuído para aproximar o Sicoob de novos públicos e para traduzir, de forma mais atual, os valores do cooperativismo financeiro?
A presença do Sicoob em territórios como música, esporte e dramaturgia faz parte de uma estratégia de comunicação integrada voltada para aproximar a marca dos brasileiros e traduzir o cooperativismo de forma mais atual e conectada ao cotidiano. Esses espaços ampliam o diálogo com diferentes públicos, fortalecem a percepção de contemporaneidade e reforçam os valores de proximidade, brasilidade e relevância social que caracterizam o Sicoob.
Ao ocupar espaços de grande alcance e relevância simbólica, o Sicoob reforça sua presença de marca e amplia a compreensão sobre a dimensão social e econômica do cooperativismo. Essa estratégia reflete uma visão de longo prazo, que integra coerência entre discurso e prática e consolida o Sicoob como uma marca sólida, moderna e comprometida com o desenvolvimento coletivo.
Essa ampliação de presença também dialoga com o crescimento constante do sistema, tanto em alcance quanto em solidez. Diante desse avanço, como equilibrar esse crescimento com a preservação da essência cooperativa que norteia o Sistema? Quais princípios continuam sendo inegociáveis nessa trajetória de expansão?
O crescimento do Sicoob é guiado por princípios inegociáveis que garantem que o avanço institucional preserve sua essência cooperativa. A expansão da rede de atendimento, a evolução tecnológica e a diversificação das soluções ocorrem dentro de uma governança que prioriza transparência, responsabilidade e foco nas pessoas. Esses valores asseguram que a ampliação da escala fortaleça — e não dilua — o propósito do cooperativismo, que existe para gerar prosperidade compartilhada.
É essa combinação entre crescimento sustentável, maturidade institucional e fidelidade aos princípios cooperativistas que garante a integridade e a perenidade do modelo.
Por fim, olhando para o futuro do sistema financeiro, como o senhor enxerga o papel das marcas cooperativas na construção de um mercado mais justo e sustentável?
As marcas cooperativas ocupam um papel estratégico na construção de um sistema financeiro mais equilibrado, inclusivo e sustentável. Elas expressam uma forma de atuação baseada em princípios de solidariedade, eficiência e responsabilidade social, conciliando desempenho econômico com impacto positivo nas comunidades.
O cooperativismo financeiro tem se mostrado capaz de promover crescimento com estabilidade, ao valorizar a dimensão humana das relações econômicas e ampliar o acesso ao crédito, à educação financeira e às oportunidades de desenvolvimento. O futuro do setor tende a favorecer modelos que aliam tecnologia, governança e propósito, dimensões nas quais o cooperativismo demonstra maturidade e potencial para exercer liderança consistente.
Por Redação MundoCoop
