Ambidestria é um conceito para guardar a eficiência e eficácia do que nos trouxe até aqui e ampliar a exploração de novos fatores que nos levarão ao futuro. Para isto considero essencial criarmos profissionais com a competência de CMO’s – Chief Marketing Officers, mas com o fundamento cooperativista.
As oportunidades que nos levam ao futuro estarão cada vez mais nas organizações cooperativistas ao longo de todas as faixas sociais da sociedade. Um exemplo interessante é o de estar na cidade de São Paulo exatamente o maior número de cooperativas atuantes, e eu diria: quase ninguém sabe.
Agora por que precisamos de CMO’s com o talento da filosofia cooperativista? Para realizar exatamente aquilo que é a função máxima de uma administração com alicerce em marketing: “descobrir e mostrar aos consumidores e aos cidadãos aquilo que eles ainda não sabiam que queriam e precisavam”.
Nada no mundo foi pedido pelos consumidores, tudo foi inventado criado e apresentado, levando até anos para ser adotado. A própria história original do cooperativismo foi plena de lutas e de líderes corajosos e pioneiros que iniciaram suas cooperativas com cerca de 17, 20, 30 membros onde hoje já caminhamos no Brasil para a casa de 30 milhões de associados.
Porém fica aqui a grande pergunta: quantos desses milhões tem consciência da diferença de estarem conectados a uma cooperativa ou a um outro tipo de organização empresarial? E na criação de sucessores, quantos jovens filhos e netos dos fundadores do cooperativismo nas suas regiões têm hoje consciência do significado exponencial do cooperativismo para a dignidade da vida humana na terra?
Os executivos de marketing nas cooperativas terão como grande missão aprofundar os valores das atuais ações realizadas por suas cooperativas hoje, agora, porém precisarão incluir nos discursos do que fazemos hoje bem feito este sentido do conceito de ambidestria. Realizar o presente e já transformar o presente como resultado do futuro.
As marcas de cooperativas precisam ser ampliadas nas percepções das sociedades para criar oportunidades de diversificação de linhas de produtos com agregação de valor e também nos serviços. O cooperativismo precisa estar presente em toda e qualquer estratégia de comunicação de uma marca que hoje tenha verbas de publicidade e propaganda perante o grande mercado consumidor, nas atividades médicas, crédito, produtos, etc.
Um profissional de marketing neste movimento do conhecimento ambidestro será responsável por criar e preservar percepções mentais das origens cooperativistas e ao mesmo tempo entusiasmar as novas gerações para os princípios essenciais e vitais da cooperação.
A cooperação cooperativista é de sintropia, quer dizer o contrário da entropia. A entropia leva ao caos, à destruição, são forças que cooperam para o mal. E a sintropia são exatamente as forças que cooperam para a criação, a construção, o bem.
Desta forma os profundos valores filosóficos do cooperativismo baseado em regras, leis, compliance, rigores, exigências éticas, casas educadoras que objetivam não deixar seres humanos para trás e muito menos os manipular na desinformação, má informação e fake news, exige uma formação de competências para termos especialistas em marketing ao lado dos presidentes das cooperativas que traduzam todos estes valores para a sociedade, além de para os próprios cooperados.
Precisamos criar CMO’s Coop: CCMO – Coop Chief Marketing Officer.
José Luiz Tejon é Especialista em Agronegócio e Membro Editorial da Revista MundoCoop
Coluna exclusiva publicada na edição 135 da Revista MundoCoop
