Muito antes da pandemia, já presenciávamos uma mudança para um novo modelo de negócio, pautado no mundo digital. Enquanto negócios tradicionais fechavam agências e digitalizavam processos, o cooperativismo seguiu firme, apostando em um modelo focado na experiência do cliente.
Com a pandemia, o próprio movimento de voltou para o digital, unindo atendimento de excelência às facilidades proporcionadas pelas ferramentas disponíveis hoje. Em meio a tudo isso, surgiu o Cooperativismo de Plataforma, um modelo mais democrático de serviços digitais, baseado em uma gestão compartilhada e guiado pela filosofia cooperativista.
Diante do sucateamento de algumas profissões, o cooperativismo de plataforma se consolidou trazendo uma visão mais humana dos negócios, utilizando esse meio de forma mais empática, envolvendo o associado em todos os processos; trazendo assim mais transparência para a gestão.
Após um período de adaptação em meio à realidade, o cooperativismo de plataforma se prepara para um novo momento. O passado e o futuro desse setor em constante crescimento é tema do novo Papo Coop, que recebe o superintendente do Sescoop/RJ, Abdul Nasser e o pesquisador do Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq), Leonardo Rafael Souza.
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