A Sicredi Evolução deu mais um importante passo em sua estratégia de inovação e relacionamento ao criar um Centro de Inteligência de Negócios, voltado à integração de dados, tecnologia e conhecimento sobre os associados. A iniciativa tem como objetivo compreender de forma mais aprofundada os diferentes momentos da vida dos cooperados, permitindo a oferta das soluções mais adequadas, pelo canal mais conveniente e no momento oportuno.
A nova estrutura surge para ampliar a capacidade da cooperativa de transformar informações em experiências mais relevantes e personalizadas, fortalecendo o relacionamento com os associados e aumentando a eficiência na entrega de produtos e serviços financeiros.
Segundo João Bezerra Júnior, presidente da Sicredi Evolução, o novo núcleo de inteligência reúne dados, análises e ferramentas tecnológicas capazes de identificar comportamentos, necessidades e oportunidades ao longo da jornada do associado.
“Com essa iniciativa, a Sicredi Evolução passa a atuar de forma ainda mais estratégica, antecipando demandas e oferecendo soluções alinhadas aos objetivos de cada pessoa ou empresa. Nosso propósito é utilizar a inteligência de dados para fortalecer o relacionamento e gerar ainda mais valor para os associados”, destaca o presidente.
Além da personalização, o projeto também fortalece a atuação multicanal da cooperativa. “Nossa intenção é garantir uma atuação integrada e consistente em todos os pontos de contato, proporcionando uma experiência mais fluida, conectada e eficiente. Para a Sicredi Evolução, a inovação não se resume à adoção de novas tecnologias, mas à capacidade de utilizá-las para aprimorar a experiência dos associados e tornar o relacionamento cada vez mais próximo e relevante”, reforça João Bezerra Júnior.
