A Unimed Sul Capixaba participou do Simpósio das Unimeds do Espírito Santo e Minas Gerais, realizado de 13 a 15 de agosto no Centro de Convenções de Vitória, com a apresentação de um case que reforçou o protagonismo da cooperativa na área de gestão em saúde. O encontro reuniu lideranças e executivos do sistema para compartilhar práticas que vêm transformando a experiência dos clientes e qualificando os serviços prestados.
O case apresentado pela gerente assistencial da Unimed Sul Capixaba, Marcela Máfia Gomes, mostrou como a Unimed Sul Capixaba vem estruturando processos de gestão baseados em dados, com integração entre diferentes áreas e foco em resultados assistenciais. A iniciativa contempla o uso de ferramentas tecnológicas para monitoramento de indicadores, melhoria de fluxos internos e alinhamento das equipes em torno de um objetivo comum: oferecer atendimento de qualidade, com eficiência e humanização.
Marcela destacou que a experiência relatada no simpósio é fruto de um trabalho contínuo da cooperativa em aproximar inovação e cuidado. “Nosso objetivo é transformar informações em estratégias que realmente façam diferença na vida dos clientes. Quando conseguimos unir tecnologia, planejamento e acolhimento, criamos valor para toda a jornada de cuidado”, afirmou.
O diretor-presidente da Unimed Sul Capixaba, Fernando Lemgruber, ressaltou a importância da participação no simpósio como forma de reafirmar o papel da cooperativa na construção de soluções inovadoras em saúde. “Estar presente em um evento como este é a oportunidade de mostrar o quanto estamos comprometidos em evoluir nossos processos e compartilhar experiências que geram impacto positivo na vida dos nossos clientes”, ressaltou.
Fonte: Sistema OCB/ES com adaptações da MundoCoop
