Em um cenário movimentado pelas mudanças tecnológicas, as cooperativas que conseguem utilizar todos os recursos digitais e de inovações se diferenciam das demais e sobrevivem em competitividade.
Usar 100% da tecnologia disponível tem sido um desafio enfrentado pelas organizações, que precisam cada vez mais investir em capacitação especializada e educação tecnológica.
Nessa entrevista, Edson Kakol, coordenador de Tecnologia da Informação da Capal Cooperativa Agroindustrial, falou a MundoCoop sobre os prejuízos da subutilização tecnológica e de seus desafios.
Confira!
De que maneira vocês usam as suas tecnologias e como ela possibilita oportunidades para o mundo corporativo?
Temos como missão promover o desenvolvimento contínuo do associado e agregar valor à sua produção e qualquer ferramenta/tecnologia que traga benefício é factível de se aplicar na cooperativa.
O mundo corporativo recebe uma chuva de soluções para todas as áreas, com tantas opções, as corporações tendem a querer aplicá-las ao máximo, a I.A. é a mais solicitada, diga-se de passagem, porém a dificuldade/desafio maior é filtrar toda essa gama de produtos.
Por um lado, existe a oportunidade de aplicá-las e sair na frente dos demais otimizando processos, ganhando performance ou reduzindo custos de operações. Por outro, existe a barreira de custo e a limitação de muitas vezes só ser possível aplicar uma tecnologia se mudar grandes processos ou sistemas legados.
Esse balanceamento é um grande desafio, existem alternativas para melhorar os processos/uso para mitigar possíveis riscos, um deles é sempre fazer um filtro através de PoCs (Provas de Conceito).
Outra opção que utilizamos bastante é a pesquisa/benchmark com as cooperativas, que já usam a solução almejada. Acredito que não pode faltar o network de discussões (visita em feiras de tecnologia) sobre pontos fortes e fracos das novas tecnologias.
Aqui na cooperativa somente após passar por estes passos é que montamos os projetos para apresentar à diretoria. É muito importante manter esta cultura de análise tecnológica, deve-se sempre comprovar que é uma oportunidade de melhoria para os negócios, e que diretamente ou indiretamente trará benefício para nossos cooperados.
Como a subutilização dessas tecnologias pode atrapalhar os negócios e como evitar isso?
Toda tecnologia tem um custo, essa é uma das principais barreiras, porém, a subutilização destes é um dos mais importantes problemas, que podem afetar os negócios. Investir e não utilizar é literalmente jogar dinheiro fora, a subutilização é diretamente proporcional ao investimento na análise e no treinamento da ferramenta/tecnologia empregada.
É natural também não utilizar 100% de algumas tecnologias, muitas vezes ela é concebida para resolver inúmeros problemas, mas nem toda a cooperativa precisará dela, subutilizando algumas vezes a capacidade da solução.
Quanto de tecnologia em geral as cooperativas usam e por que não usam a totalidade?
É aconselhável não investir em algo que será utilizado somente 50%, qualquer valor empregado em uma solução que não seja utilizada, seria um grande erro e com certeza haveria outras soluções que resolvem com mais eficiência o problema.
A métrica de uso de tecnologia em geral é de 75%, vou citar um exemplo, um caso seria a aquisição de novos servidores/infraestrutura. É necessário resguardar 25% da sua capacidade para situações esporádicas, e para sustentar sem investimento a média prazo (2 a 4 anos) o crescimento natural dos negócios.
Como o desconhecimento sobre a totalidade dos recursos que a tecnologia oferece é um dos maiores obstáculos para melhorar os negócios das cooperativas?
É uma grande responsabilidade e um desafio, se houver a aplicação sem o conhecimento da totalidade da tecnologia. Com certeza será um erro de pesquisa e a cooperativa aplicará recursos em algo que não dará o devido retorno.
Várias cooperativas utilizam seus recursos financeiros em aplicações financeiras e se houver erro neste estudo consequentemente deixará de ganhar juros deste capital porque ele foi aplicado em uma solução que está sendo subutilizada.
Enraizar as análises do que realmente é factível e onde é necessário aplicar, é imprescindível. É necessário desenvolver uma cultura da organização com este pensamento, além de investir na educação tecnológica com o objetivo de evitar gastos desnecessários. Afinal, nem toda ferramenta digital traz resultado.
O que fazer para driblar esse problema?
Não tenho dúvidas que para driblar esse problema, é fundamental investir no capital humano, treinamento, atualizações, entre outras coisas. Existe a responsabilidade de garantir um futuro sólido, orientando na hora certa para o salto/troca de tecnologia. O mundo todo está evoluindo muito rápido e a tecnologia ainda mais. As organizações não utilizam a totalidade das tecnologias disponíveis porque nem toda tecnologia traz resultado e nem todas são necessárias para o avanço das organizações. Cada caso é um caso a ser estudado.
Por Priscila de Paula – Redação MundoCoop
