A Refere Tecnologia, provedora de soluções tecnológicas para o mercado de seguros, celebra em 2024 seus 15 anos de inovação e impacto no setor, consolidando-se como referência no mercado brasileiro. Fundada em 17 de novembro de 2009, em Porto Alegre (RS), a empresa nasceu com o propósito de modernizar e automatizar processos de gestão e distribuição de seguros, com foco especial em cooperativas de crédito.
“Identificamos que os canais de distribuição, especialmente as cooperativas, tinham necessidades muito diferentes das corretoras tradicionais. Isso nos motivou a buscar alternativas, culminando no desenvolvimento do Sigas,” explica Vinicius Pagnussatt, CEO da Refere Tecnologia.
Uma jornada de ousadia e transformação
Desde o início, a Refere apostou em uma postura visionária, focada em tecnologia para modernizar um setor tradicional. O primeiro grande desafio foi criar o Sigas, uma plataforma 100% em nuvem que se tornou a principal solução para cooperativas de crédito no Brasil. Com essa inovação, a Refere não apenas automatizou processos, mas também impulsionou a eficiência operacional das corretoras parceiras.
“Desde o começo, acreditamos no papel de ser mais do que um fornecedor: somos parceiros no crescimento dos nossos clientes. Nosso case com o Sicoob Corretora é prova disso. A produção anual, que antes era de R$ 20 milhões, ultrapassou R$ 1 bilhão com o suporte da Refere,” destaca Marcelo Caraffini, Diretor de Produtos de Gestão.
Com o crescimento acelerado das operações, a empresa também investiu fortemente em automação. “Implementamos processos automáticos que substituíram tarefas manuais, reduzindo riscos operacionais, aumentando a confiabilidade e escalabilidade das operações. Hoje, nossas ferramentas, desenvolvidas internamente e com parceiros de mercado, trabalham 24 horas por dia para garantir eficiência em larga escala,” ressalta Marcos Caraffini, Diretor de Operações.
O compromisso com soluções simples e eficientes é reforçado pela equipe liderada por Camille Fochs, Diretora de Produtos de Contratação, que mantém diálogo constante com seguradoras para aprimorar a jornada de cotação. “A parceria com as seguradoras é essencial para entregar cotações rápidas, intuitivas e precisas, promovendo decisões mais ágeis para as corretoras, além de otimizar a experiência dos usuários”, afirma.
Atualmente, a Refere gerencia cerca de R$ 5 bilhões em prêmios de seguros, consolidando-se como uma parceira estratégica para cooperativas e corretoras em todo o Brasil. Além do Sigas, o portfólio inclui serviços de processamento de dados, automação de processos, suporte técnico e desenvolvimento de soluções customizadas.
“Todo esse ecossistema, integrando canais de distribuição, seguradoras e provedores de serviços, é sustentado por um ambiente em nuvem de última geração, desenvolvido em parceria com a Microsoft. Essa infraestrutura garante alta capacidade expansiva, mecanismos de segurança avançados e alta disponibilidade, permitindo que nossos clientes se concentrem no que realmente importa: gerar valor em suas operações,” enfatiza Vítor Fallavena, Diretor de Tecnologia.
Um evento memorável
Para celebrar essa história de sucesso, a Refere realizou um evento especial nos dias 21 e 22 de novembro de 2024, na Praia dos Ingleses, em Florianópolis (SC). O encontro reuniu colaboradores, clientes e parceiros para dois dias de imersão em conteúdo, homenagens e celebrações.
O ponto alto foi o jantar comemorativo, marcado por discursos emocionantes, homenagens e agradecimentos a todos que contribuíram para os 15 anos de conquistas da empresa. Clientes, parceiros e colaboradores foram reconhecidos como fundamentais nessa trajetória.
O futuro: crescimento e inovação
Com um olhar firme no futuro, a Refere busca dobrar de tamanho nos próximos dois anos, investindo em tecnologias emergentes como inteligência artificial e embedded insurance. Essas inovações permitirão criar soluções ainda mais personalizadas, como análises preditivas para corretores e integração de seguros diretamente em plataformas digitais de clientes, promovendo maior conveniência e eficiência no setor.
“Estamos comprometidos em ajudar nossos parceiros a liderar a transformação do setor de seguros no Brasil“, finaliza o CEO Vinicius Pagnussatt.
Ao longo de 15 anos, a Refere Tecnologia não apenas acompanhou as mudanças do mercado, mas também liderou transformações significativas e apoiou o crescimento de operações em todo o país, reafirmando sua posição como protagonista no mercado de seguros.
Fonte: Refere Tecnologia
