A excelência em gestão deixou de ser apenas um diferencial competitivo para se tornar um requisito essencial à sustentabilidade das cooperativas. Em um ambiente econômico cada vez mais exigente, marcado por transformações digitais, complexidade regulatória e novas expectativas dos cooperados, a capacidade de estruturar processos, liderar pessoas e gerar valor de forma consistente é determinante para o sucesso de longo prazo. Nesse contexto, o Prêmio SomosCoop Excelência em Gestão se consolidou como uma das mais importantes referências do cooperativismo brasileiro, ao reconhecer organizações que traduzem boas práticas em resultados concretos.
Na edição 2025, esse movimento ganhou ainda mais relevância com o protagonismo de Minas Gerais, estado que historicamente exerce papel estratégico no desenvolvimento do cooperativismo nacional. Entre as cooperativas reconhecidas, o Sicoob Credicom voltou a se destacar ao conquistar, pelo segundo ciclo consecutivo, o nível ouro da premiação, a mais alta categoria do prêmio. O reconhecimento reafirma a cooperativa como um case nacional de maturidade em gestão, ao mesmo tempo em que evidencia a importância do SomosCoop como instrumento de fortalecimento institucional do setor.
Cooperado no centro
Fundado em 1992, o Sicoob Credicom surgiu como uma cooperativa financeira voltada a profissionais e empresários da área da saúde. Com sede em Minas Gerais e atuação em todo o território nacional, a cooperativa construiu uma trajetória de crescimento sustentado, sempre alinhada aos princípios do cooperativismo e à proximidade no relacionamento com seus cooperados.
Hoje, com mais de 133 mil cooperados, a Credicom é reconhecida como a maior cooperativa financeira do Brasil no segmento da saúde e a maior cooperativa financeira de Minas Gerais. A singular faz parte do Sicoob Central Cecremge, e opera com rigor técnico, responsabilidade e uma governança sólida, sustentada por processos estruturados e cultura organizacional orientada a resultados.
A presença nacional se materializa por meio de 57 pontos de atendimento distribuídos entre Minas Gerais, São Paulo, Bahia e Pará, além de um atendimento digital que alcança cooperados em todo o país. Essa combinação entre proximidade física e soluções digitais de ponta garante eficiência, conveniência e acesso contínuo a um portfólio completo de produtos e serviços, que inclui crédito pessoal, empresarial e rural, conta corrente, cartões, investimentos, seguros, previdência, consórcios, financiamentos e soluções de pagamento Sipag.
No centro desse modelo está a lógica cooperativista de distribuição de resultados. Ano após ano, os cooperados recebem o retorno de sua participação diretamente em sua conta capital, fortalecendo um ciclo virtuoso no qual quanto maior o relacionamento e o uso consciente dos produtos e serviços, maior o benefício gerado. Trata-se de uma relação de longo prazo, baseada em confiança, pertencimento e prosperidade compartilhada.
Números que traduzem consistência, solidez e disciplina
O desempenho da Credicom em 2025 reflete a consistência de sua estratégia e a confiança construída junto aos cooperados. No trimestre iniciado em outubro, a cooperativa alcançou a marca histórica de R$ 9 bilhões em ativos totais, registrando crescimento de 28,17% em relação ao mesmo período do ano anterior. O patrimônio líquido atingiu R$ 1,33 bilhão, avanço de 15,92%, enquanto as operações de crédito superaram R$ 4,9 bilhões, impulsionando projetos, investimentos e atividades produtivas em diferentes regiões do país.
Outro indicador que reforça a solidez da instituição é o Índice de Basileia, que chegou a 24,25%, patamar significativamente superior à média do mercado e às exigências regulatórias. O resultado é um retrato da prudência na gestão de riscos, da eficiência dos controles internos e da capacidade da cooperativa de crescer de forma segura e sustentável.
“Os números refletem o compromisso da cooperativa com a excelência. Chegar aos 33 anos com resultados tão expressivos é motivo de orgulho e, mais do que números, celebramos a solidez e a gestão sustentável da nossa cooperativa. Estamos impactando positivamente a vida de milhares de cooperados em todo o Brasil”, afirma Dr. João Augusto Oliveira Fernandes, presidente do Conselho de Administração do Sicoob Credicom.
Protagonismo mineiro e a maturidade da gestão
Organizado pelo Sistema OCB, o Prêmio SomosCoop Excelência em Gestão é realizado a cada dois anos e tem como base o Modelo de Excelência da Gestão (MEG), da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), dentro do Programa de Desenvolvimento da Gestão das Cooperativas (PDGC). A metodologia avalia critérios como liderança, estratégia, processos, governança, resultados e foco no cooperado, estimulando a profissionalização e a melhoria contínua das cooperativas brasileiras.
Ao conquistar novamente o nível ouro, o Sicoob Credicom comprova seu elevado grau de desenvolvimento, evidenciando a capacidade de planejar, executar, medir e aprimorar processos com foco em resultados sustentáveis e na melhor experiência para o cooperado. “A premiação reforça a liderança nacional da Credicom em boas práticas, fruto da parceria com a OCEMG e com o presidente Ronaldo Scucato, do trabalho da nossa diretoria, superintendências, colaboradores e do compromisso diário com a melhoria contínua”, destaca o presidente.
A conquista também reforça o papel estratégico do estado no cooperativismo brasileiro. “Minas Gerais possui um ecossistema cooperativista integrado e colaborativo, com forte apoio institucional da OCEMG e uma cultura de troca de práticas e busca por excelência. Essa rede favorece consistência de resultados e acelera a adoção de boas práticas de gestão, o que se reflete em conquistas como a da Credicom”, acrescenta Dr. João Augusto.
Governança, inovação e pessoas
A trajetória da Credicom é sustentada por pilares estratégicos bem definidos, que orientam decisões e investimentos. “Nossa conquista no nível ouro decorre de quatro pilares: governança sólida (processos claros, compliance e gestão de riscos), gestão orientada por dados (KPIs acompanhados com disciplina e transparência), inovação (digitalização e melhoria da experiência) e melhoria contínua centrada no cooperado (propósito, proximidade e geração de valor compartilhado)”, reforça o presidente.
Esses pilares se traduzem em iniciativas concretas, como o atendimento omnichannel, a automação e simplificação de processos, a gestão estruturada de riscos e conformidade, além de uma estratégia de expansão responsável, com presença física regional e atendimento digital em todo o Brasil.
O desenvolvimento de lideranças e equipes também ocupa papel central nessa agenda. “Investimos em programas estruturados de desenvolvimento de lideranças, gestão por competências, educação corporativa e governança de performance. As trilhas têm foco em estratégia, dados e experiência do cooperado”, destaca.
O reconhecimento no SomosCoop funciona ainda como alavanca para o futuro. “Vamos aprofundar a transformação digital, expandir a capilaridade com atendimento consultivo, fortalecer soluções para saúde, empresas e agronegócio e intensificar a educação financeira. Garantiremos que o segundo prêmio padrão ouro em Excelência de Gestão se traduza em entregas consistentes ao longo dos próximos anos. Este reconhecimento será alavanca para atrair novas parcerias, ampliar o relacionamento com cooperados e seguir gerando distribuição de resultados com impacto positivo nas comunidades”, projeta a Dr. João Augusto, à frente da Credicom.
Ao transformar excelência em gestão em crescimento consistente, o Sicoob Credicom reafirma sua posição como referência nacional e demonstra, na prática, como o cooperativismo, impulsionado por iniciativas como o SomosCoop, segue sendo um modelo econômico capaz de gerar desenvolvimento, inclusão e prosperidade compartilhada em todo o Brasil.
Por Redação MundoCoop
Entrevista exclusiva publicada na edição 127 da Revista MundoCoop
