Nos últimos dois anos, a Inteligência Artificial deixou de ser uma tecnologia experimental para se tornar parte da rotina das empresas. Ferramentas capazes de gerar textos, imagens, vídeos, análises e automatizar tarefas passaram a ocupar espaço em diferentes áreas do mercado, especialmente no setor de marketing e comunicação.
Com esse avanço, uma pergunta se tornou frequente entre profissionais e empresas: a Inteligência Artificial vai substituir as agências de publicidade? Na minha visão, a resposta é não. O que está em curso é uma transformação do papel das agências, que passam a atuar cada vez mais como estruturas estratégicas capazes de conectar tecnologia, criatividade, Dados e mídia para gerar resultados.
Na prática, a IA vem sendo incorporada ao cotidiano das equipes, reduzindo o tempo dedicado a atividades operacionais e ampliando a capacidade de análise, planejamento e tomada de decisão. Quanto mais as tarefas repetitivas são automatizadas, maior tende a ser o espaço para competências que continuam essencialmente humanas, como pensamento estratégico, criatividade, visão de negócio e construção de relacionamento.
IA na área comercial
No comercial, a Inteligência Artificial vem sendo utilizada para estruturar apresentações, organizar argumentos de venda, analisar relatórios e apoiar pesquisas de mercado. Ferramentas como ChatGPT, Gemini e Gamma aceleram a elaboração de propostas, enquanto plataformas como Lusha, Snov.io e Ramper tornam os processos de prospecção e geração de oportunidades mais organizados e escaláveis.
Ao automatizar essas etapas, as equipes conseguem dedicar mais tempo ao entendimento das necessidades dos clientes, à construção de relacionamentos e ao desenvolvimento de estratégias comerciais mais consistentes.
IA na criação e no marketing
Na criação, a IA amplia as possibilidades de experimentação e acelera o desenvolvimento de campanhas. ChatGPT, Gemini e Claude apoiam a produção de textos, ideias e planejamentos, enquanto ferramentas como HeyGen e PixVerse permitem criar vídeos e transformar imagens em conteúdos para redes sociais. Ao mesmo tempo, plataformas tradicionais, como o Canva, ainda são importantes na produção de peças visuais.
Esse modelo híbrido mostra que a Inteligência Artificial não substitui a criatividade. Ela reduz o tempo de execução, permite testar diferentes abordagens e permite que as equipes dediquem mais tempo ao desenvolvimento de conceitos e estratégias capazes de gerar valor para as marcas.
O Claude é um bom exemplo desse alcance. Por ser uma IA Generativa extremamente multidisciplinar, transita entre tecnologia, marketing e negócio, atuando inclusive na parte técnica, de código, e impulsiona diversas áreas da empresa ao mesmo tempo, reduzindo gargalos. É um novo patamar de possibilidades que atingimos.
IA na tecnologia e na operação
Na área de tecnologia, ferramentas como GitHub Copilot, Perplexity AI e Gemini auxiliam no desenvolvimento de soluções, na pesquisa técnica e no apoio à programação, reduzindo o tempo gasto na resolução de desafios recorrentes. As áreas de apoio, como o financeiro, também já utilizam Inteligência Artificial para consultas, organização de informações, elaboração de documentos e apoio à análise de Dados.
Esse movimento evidencia que a adoção da IA nas agências não acontece pela substituição de profissionais, mas pela integração gradual de novas tecnologias aos processos de trabalho. O resultado são operações mais eficientes, equipes mais produtivas e maior capacidade de dedicar tempo ao que realmente gera vantagem competitiva: estratégia, criatividade e inovação.
A publicidade sempre evoluiu junto com a tecnologia: primeiro com a televisão, depois com a internet e com o marketing digital. A Inteligência Artificial é mais um capítulo dessa transformação. A IA Generativa deixou de ser experimental/backgroud e passou a ser o produto final e pessoal de todos. As agências que aprenderem a usar essas ferramentas para transformar informação em inteligência estratégica estarão mais preparadas para atender às novas demandas do mercado.
Rylson Silva é diretor comercial e CMO da Proxy Media.
