• POLÍTICA DE PRIVACIDADE
  • CONTATO
  • MÍDIA KIT
MundoCoop - Informação e Cooperativismo
Sem resultado
Ver todos os resultados
  • ECONOMIA & FINANÇAS
  • DESTAQUES
  • AGRONEGÓCIO
  • GESTÃO & NEGÓCIOS
  • ACONTECE NO SETOR
  • SOCIAL
  • INTERNACIONAL
  • ENTREVISTA
  • ECONOMIA & FINANÇAS
  • DESTAQUES
  • AGRONEGÓCIO
  • GESTÃO & NEGÓCIOS
  • ACONTECE NO SETOR
  • SOCIAL
  • INTERNACIONAL
  • ENTREVISTA
Sem resultado
Ver todos os resultados
MundoCoop - Informação e Cooperativismo

Conflito corporativo e a pluralidade de ideias – Tatiana Romero é Diretora de Recursos Humanos da Ticket

MundoCoop POR MundoCoop
14 de outubro de 2023
ARTIGO
Tatiana Romero é Diretora de Recursos Humanos da Ticket

Tatiana Romero é Diretora de Recursos Humanos da Ticket

CompartilheCompartilheCompartilheCompartilhe

Conflitos normalmente surgem quando pessoas com interesses em solucionar um problema trazem perspectivas, experiências ou necessidades diversas. Essas divergências são positivas, pois levam a debates e questionamentos de ideias. Já a ausência de um espaço propício para diálogos pode resultar na desmotivação daqueles que inicialmente estavam engajados, e ambientes em que todos reúnem as mesmas opiniões geralmente são locais em que a liberdade e a segurança para expressar visões diferentes são suprimidas.

Ainda que exista entre os brasileiros um certo receio de lidar com divergências de opiniões, a presença de conflitos no ambiente organizacional é benéfica. Essa dinâmica estimula a criatividade, fomenta a confiança e aumenta o grau de envolvimento dos colaboradores. Quando as pessoas estabelecem respeito mútuo, têm a capacidade de escuta e se sentem à vontade para se expressar e colaborar com ideias, conseguem agregar muito valor aos debates. No entanto, é importante evitar que o conflito se transforme em confronto, ou seja, uma competição apenas por ideias sem considerar o que é melhor para a empresa e muitas vezes com desmerecimento das trajetórias profissionais ou das contribuições de outras pessoas.

Para promover um ambiente baseado na confiança, onde as pessoas percebem que suas perspectivas são cuidadosamente consideradas, seus esforços são valorizados e o trabalho de seus colegas é igualmente apreciado, é crucial que a liderança facilite oportunidades de diálogo aberto. Além disso, é de grande importância que os gestores planejem sessões de desenvolvimento que envolvam todo o grupo, enquanto evitam manifestações de sua preferência. Dessa forma, cada indivíduo pode experimentar a mesma dose de confiança por parte de seus líderes.

Uma habilidade crucial nas lideranças é a gestão inclusiva e para isso é essencial a adoção da Comunicação Não-Violenta, também conhecida como CNV. Ao incorporar uma CNV nas interações do dia a dia e especialmente no  feedback, é possível cultivar uma comunicação que seja tão eficaz quanto empática. Na Ticket, por exemplo, olhamos com cuidado para essa questão, orientando e habilitando nossas lideranças para estarem sempre próximas de suas equipes, estabelecendo diálogos abertos no dia a dia, a fim de entender se os profissionais se sentem ouvidos e participativos. Desse modo, conseguimos enxergar a existência de ruídos na comunicação, que podem transformar conflitos em confrontos.

Zelar pela saúde emocional das equipes também é uma prática importante para que os diálogos no ambiente de trabalho sejam mais saudáveis. Nesse sentido, recentemente ampliamos as sessões de terapia gratuitas para nossas pessoas. Antes, cada colaborador tinha direito a três atendimentos gratuitos por ano. Agora, são sessões ilimitadas. Também contamos com uma área totalmente dedicada à saúde do público interno com um comitê que se atenta a necessidades específicas e particulares dos profissionais.

Alcançar resultados por meio do conflito de ideias exige uma abordagem empática e dinâmica. Com treinamentos contínuos e de aprimoramento de lideranças, promovemos a criação de um ambiente propício ao diálogo e à troca de ideias. Dessa forma, a empresa fomenta a liberdade de expressão, o que por sua vez contribui para a satisfação e o engajamento dos colaboradores, resultando no aumento da produtividade e no crescimento da organização.


*Tatiana Romero é Diretora de Recursos Humanos da Ticket, marca da Edenred Brasil de vale-alimentação e vale-refeição

Tags: recursos
ANTERIOR

Cresol conquista o Prêmio Lugares Incríveis para Trabalhar 2023 

PRÓXIMA

Concurso cultural sobre cooperativismo premia alunos do Grupo Escolar Leonor Pacheco

MundoCoop

MundoCoop

Informação e inspiração para o cooperativismo.

Relacionado Posts

Vinícius Loss é Gerente de Pessoas e Cultura da Sicredi Fronteiras PR/SC/SP
ARTIGO

O Cooperativismo faz o futsal respirar – Vinícius Loss é Gerente de Pessoas e Cultura da Sicredi Fronteiras PR/SC/SP

17 de setembro de 2025
Claudio Costa é Head da Selbetti Business Consulting
ARTIGO

Avanço da IA demanda estratégia de governança – Claudio Costa é Head da Selbetti Business Consulting

16 de setembro de 2025
neide
ARTIGO

O voluntariado transforma realidades! – Neide Pimentel é superintendente do Instituto Cooperforte

15 de setembro de 2025
Reforma Tributária: uma reforma de negócios - Silvania Tognetti é sócia fundadora do Tognetti Advocacia
ARTIGO

Reforma Tributária: uma reforma de negócios – Silvania Tognetti é sócia fundadora do Tognetti Advocacia

14 de setembro de 2025
Roberto Santos é sócio-diretor da Ateliê RH
ARTIGO

Geração Alpha estreia no mercado de trabalho brasileiro: o que isso significa para empresas e RH? – Roberto Santos é sócio-diretor da Ateliê RH

12 de setembro de 2025
marcelo 1
ARTIGO

Da tokenização de crédito à inclusão social: agronegócio sustentável é um compromisso com o meio ambiente – Marcelo Mafra é gerente executivo de relacionamento da Tecban

12 de setembro de 2025

Discussão sobre post

NEWSLETTER MUNDOCOOP

* Preenchimento obrigatório

ÚLTIMAS NOTÍCIAS

Cooperativismo leva sustentabilidade a escolas gaúchas
SOCIAL

Projeto cooperativo promove sustentabilidade em escolas do Rio Grande do Sul

17 de setembro de 2025
Cooperativas de crédito e saúde fecham parceria para viabilizar soluções de pagamento
ECONOMIA & FINANÇAS

Cooperativas de crédito e saúde fecham parceria para viabilizar soluções de pagamento

17 de setembro de 2025
Brasil atinge novo recorde com 350 milhões de toneladas de grãos
AGRONEGÓCIO

Brasil atinge novo recorde com 350 milhões de toneladas de grãos

17 de setembro de 2025
LinkedIn Instagram Facebook Youtube

FALE COM A MUNDOCOOP

MundoCoop - O Portal de Notícias do Cooperativismo

ANUNCIE: [email protected]
TEL: (11) 99187-7208
•
ENVIE SUA PAUTA:
[email protected]
•
ENVIE SEU CURRÍCULO:
[email protected]
•

EDIÇÃO DIGITAL

 

CLIQUE E ACESSE A EDIÇÃO 125

BAIXE NOSSO APP

NAVEGUE

  • Home
  • Quem Somos
  • Revistas
  • biblioteca
  • EVENTOS
  • newsletter
  • Anuncie

1999 - 2025 - © MUNDOCOOP. TODOS OS DIREITOS RESERVADOS.

Sem resultado
Ver todos os resultados
  • Home
  • Revista MundoCoop
  • Biblioteca
  • Newsletter
  • Quem Somos
  • Eventos
  • Anuncie

1999 - 2025 - © MUNDOCOOP. TODOS OS DIREITOS RESERVADOS.

Este site utiliza cookies. Ao continuar a usar este site, você está dando consentimento para que os cookies sejam usados. Visite o nosso Política de Privacidade e Cookies.