Se a tecnologia é capaz de calcular, prever e executar, o que ainda nos diferencia? À medida que a inteligência artificial avança sobre tarefas técnicas e operacionais, o valor do conhecimento se torna mais acessível e menos exclusivo. Nesse cenário, o diferencial competitivo passa a se deslocar para aquilo que não pode ser automatizado com facilidade: a capacidade de interpretar contextos, construir relações, tomar decisões e gerar valor de forma coletiva.
É justamente essa mudança que orienta uma das reflexões centrais da matéria de capa da edição 128 da Revista MundoCoop, que reúne algumas tendências voltadas à compreensão do novo ambiente de negócios. A série especial publicada no portal aprofunda cada um desses movimentos, com foco nos impactos práticos para lideranças e organizações.
Nesta oitava tendência destacada, o debate se concentra nas power skills e no papel dessas competências na construção de valor em um contexto cada vez mais orientado por inteligência artificial.
O futuro pertence às power skills
Se as máquinas aprendem a calcular, prever e executar, o que passa a nos diferenciar? À medida que a inteligência artificial assume tarefas técnicas e operacionais, o valor humano se desloca para aquilo que não pode ser automatizado com facilidade. Entram em cena as chamadas power skills, habilidades que dão sentido às decisões, constroem conexões e impulsionam inovação. A transformação não será apenas tecnológica; será, sobretudo, humana.
Luciano Santos, Palestrante e Sócio-diretor na Fluxus
“‘No passado, os empregos dependiam dos músculos. Agora, dependem do cérebro. Mas, no futuro, dependerão do coração.’
A frase acima foi dita por Shafik Minouche, economista e ex-diretora da Escola de Economia de Londres. Ela afirma que as habilidades humanas, como empatia, criatividade, comunicação e trabalhar melhor em equipe, só para citar algumas, serão um grande diferencial para o futuro que emerge. Eu concordo com ela.
Essas habilidades, que também chamamos de Power Skills, são as capacidades humanas que determinam como trabalhamos com os outros, influenciamos o ambiente ao nosso redor e geramos valor em um mundo onde o conhecimento técnico está cada vez mais acessível. Elas serão indispensáveis para o ambiente corporativo que está sendo criado neste exato momento. Não é um futuro distante, é o que está acontecendo agora.
O mundo está mudando rapidamente, e temos um personagem no centro disso tudo: a inteligência artificial. São muitos os impactos que a chegada da IA está causando, mas tem um óbvio, que está diante do nariz de todos nós. Estou falando do declínio do especialista.
Eu vim de um mundo corporativo onde o conhecimento técnico era rei. Lembro de um colega em um dos meus primeiros empregos, ele era fera em Excel e, sempre que alguém tinha alguma dúvida ou precisava fazer algo um pouco mais complexo, ele fazia a diferença. Só que ele era uma pessoa intragável, difícil de lidar e não fazia qualquer questão de tratar seus colegas com respeito.
Por que ele conseguia ser assim? Seu conhecimento o protegia, só que não mais.
Hoje, o conhecimento está virando uma conta de consumo.
Assim como a nossa eletricidade, água e gás, podemos saber quase qualquer coisa em uma das centenas de ferramentas de IA à nossa disposição, muitas delas gratuitas. Com o conhecimento técnico praticamente saindo da jogada, o que sobra? Nossa humanidade.
Eu falo que isso é, ao mesmo tempo, um desafio e uma oportunidade. O desafio será o de entendermos as tais da Soft Skills, o de compreender como as nossas emoções afetam o trabalho, que eu preciso ser uma influência positiva, que trabalhar em equipe é primordial e que teremos que afiar o nosso senso crítico para ser um personagem de valor no grupo.
A oportunidade? Tornar o mundo corporativo mais humano. Como especialista em liderança e carreira, uma das reclamações que mais escuto é a falta dessa tal de humanidade no ambiente corporativo. Os ventos nunca foram tão favoráveis para que isso aconteça, e vai de cada um de nós tornar isso uma realidade.
Nesse futuro do trabalho que já está diante da gente, o diferencial não será o que você sabe, mas quem você é quando trabalha com os outros.
Pronto para turbinar as suas Power Skills?“
Por Fernanda Ricardi e Leonardo César, Redação MundoCoop
Matéria exclusiva publicada na edição 128 da Revista MundoCoop
