Para sobreviver – e prosperar – os líderes devem concentrar suas estratégias em dois objetivos abrangentes: manter uma vantagem competitiva e possibilitar a capacidade de vencer de uma forma que abrace a mudança em vez de resistir a ela. No século XXI, uma empresa adaptável geralmente é alimentada pela tecnologia digital, o que leva muitas organizações a buscar a transformação digital. No entanto, muitas transformações fracassam porque é um desafio promover mudanças multifuncionais, planejar além de uma tecnologia de cada vez e desenvolver uma estratégia que possa resistir à evolução da tecnologia e à mudança das premissas centrais das organizações.
As organizações precisam de uma linguagem comum para a transformação digital como parte de sua estratégia de negócios para impulsionar sua capacidade de mudança e de vencer. Isso pode ajudá-las a evitar a armadilha de adotar uma abordagem que prioriza a tecnologia, em vez de começar com a estratégia de uma forma que, em última análise, leve a um valor maior.
Cinco imperativos digitais: Uma linguagem comum
Identificamos cinco resultados comerciais que a tecnologia impacta e possibilita.
- Experiências: Concentra-se na criação de interações que sejam perfeitas, eficientes, produtivas, seguras, diferenciadas e agradáveis para os usuários, sejam eles clientes, parte da força de trabalho ou outra parte interessada no ecossistema.
- Insights: Avalia quais dados, análises, modelo operacional e força de trabalho são necessários para viabilizar estratégias de negócios, produtos, clientes ou força de trabalho.
- Plataformas: Concentra-se em como as informações precisam ser armazenadas, processadas, conectadas em rede e protegidas em uma organização com uma variedade de tecnologias potenciais disponíveis.
- Conectividade: Envolve considerações sobre o fluxo de informações em termos de como as plataformas, as experiências e os insights são alimentados, abordando o futuro da Internet e a formação de redes com outras organizações/ecossistemas
- Integridade: Concentra-se em impulsionar o propósito e melhorar a resiliência, a segurança e a confiança em todos os sistemas e processos de negócios internos e externos e envolve a criação de uma cultura cibernética em toda a empresa para lidar com ameaças em constante evolução.
Como impulsionar uma transformação digital eficaz: Quatro recomendações práticas
Nossos imperativos digitais podem permitir que as organizações conduzam transformações que se alinham à sua ambição abrangente, mantendo-se abertas a futuras mudanças de estratégia. A estrutura que estamos propondo pode ajudar as organizações a realizar as seguintes ações principais:
- Desenvolver estratégias adaptativas: Faça as perguntas difíceis – Os investimentos em tecnologia estão explicitamente vinculados à estratégia corporativa? Temos a liderança, o modelo operacional e a força de trabalho adequados para executar essa estratégia?
- Traduzir entre equipes: Se a sua equipe de liderança não estiver falando a mesma língua, dedique tempo à educação e à polinização cruzadas para chegar à mesma língua.
- Desenvolver músculos “sem arrependimento”: Adote uma linha dura para encerrar investimentos não essenciais e, em vez disso, faça um número menor de apostas maiores alinhadas à sua verdadeira estratégia corporativa.
- Buscar um estado de equilíbrio dinâmico: Procure obter uma estratégia de tecnologia integrada, fluida e fungível, em que as variáveis da equação sejam imutáveis ao longo do tempo.
Fonte: Deloitte
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