A modernização dos canais físicos do Banco do Nordeste (BNB) ganhará um novo ritmo a partir de 2026, com a adoção do modelo de gestão de autoatendimento compartilhada desenvolvido pela Tecban, empresa de soluções que integram o físico e o digital para tornar o ecossistema financeiro do país mais eficiente e inclusivo. O acordo prevê a instalação e administração de 100 caixas eletrônicos do modelo reciclador, que permitirão aos clientes do BNB realizar saques, saldos, extratos e depósitos em tempo real, sem a necessidade do uso de envelope, em agências do banco, distribuídas pelos 11 estados em que a instituição atua, com operação baseada na infraestrutura tecnológica e na capacidade de gestão do Banco24Horas.
A iniciativa é considerada estratégica para ampliar a conveniência e a estabilidade operacional na região. Com o novo modelo, o BNB reduz custos de abastecimento, manutenção e transporte de valores, melhora a governança dos equipamentos e eleva o desempenho dos terminais em momentos de alta demanda, como pagamento de benefícios e movimentações sazonais específicas do calendário nordestino.
Embora mantenham a identidade visual do BNB, os equipamentos passam a funcionar com a lógica interoperável, solução da Tecban que conecta mais de 150 instituições financeiras e sustenta uma rede de autoatendimento com mais de 24 mil equipamentos em todo o país. A padronização dos processos, aliada à infraestrutura tecnológica do Banco24Horas, garante maior disponibilidade, eficiência e previsibilidade na oferta de serviços. Na prática, correntistas de outras instituições financeiras também podem transacionar nos caixas eletrônicos do BNB.
Para a Tecban, o projeto amplia a conveniência e fortalece o papel dos canais presenciais na oferta de serviços financeiros em territórios estratégicos. “Levar esse modelo ao Nordeste significa apoiar um banco de grande relevância regional com uma solução capaz de elevar eficiência, ampliar acesso e garantir estabilidade operacional mesmo em áreas remotas”, afirma Marcelo Mafra, Gerente Executivo de Relacionamentos da Tecban.
Case de sucesso
A adoção desse formato pelo BNB é sustentada por resultados recentes de outras instituições que implementaram a mesma arquitetura operacional. No início de 2025, o Banrisul modernizou parte da sua rede ao integrar equipamentos recicladores ao Banco24Horas e, em poucos meses, registrou mais de 1,1 milhão de transações de clientes do próprio banco e outras 386 mil de usuários de diversas instituições financeiras. O projeto movimentou R$ 457 milhões no estado e já conta com 786 máquinas ativas em 257 cidades, demonstrando o potencial do modelo multibanco para ampliar conveniência e eficiência.
A experiência gaúcha também evidenciou ganhos operacionais relevantes, como menor uso de papel, detecção automática de cédulas irregulares e redução das operações de abastecimento por transportadoras. Esses resultados reforçam a maturidade da solução e o potencial de replicabilidade em outros territórios, especialmente em regiões que demandam capilaridade e disponibilidade contínua de serviços financeiros.
Com o avanço da parceria, o Banco do Nordeste fortalece sua presença física ao oferecer terminais mais modernos, seguros e integrados ao ecossistema do Banco24Horas, que reúne mais de 150 instituições. A Tecban, por sua vez, amplia sua atuação como parceira estratégica na modernização de redes de autoatendimento, consolidando o modelo interoperável como referência nacional para instituições que buscam elevar eficiência operacional e reforçar sua presencialidade.
