É comprovado o efeito que um ambiente é capaz gerar ao ser humano. No mundo dos negócios, essa premissa tem conquistado cada vez mais importância, podendo elevar resultados e transformar um empreendimento.
Atentas a isso, as cooperativas estão investindo na estrutura de suas agências a fim de evoluir em todos os níveis de suas atuações. Mas engana-se quem pensa que a mudança é apenas estética. Por dentro de um projeto inteligente, o fator tecnológico possui um papel importante e, muitas vezes, até decisivo.
A Cresol Tradição é um grande case bem-sucedido do uso de tecnologia em cooperativas. Em parceria com a Cirino Sabadin, Escritório de Arquitetura e Engenharia, a cooperativa inaugurou a Agência Black Cresol Tradição, localizada em Francisco Beltrão (PR), e alcançou resultados práticos, que incluíram maior satisfação no ambiente de trabalho e uma economia considerável de energia elétrica, além de um impacto positivo na sustentabilidade da cooperativa.
Para o projeto nesta agência, foi utilizado um sistema de iluminação inteligente com fachada de vidro e luminárias com sensores de luminosidade, que ajustam automaticamente a intensidade da luz ao longo do dia. Essa solução não apenas aumentou o conforto visual dos colaboradores e cooperados, mas também otimizou o consumo de energia. Com a automação, a agência conseguiu reduzir significativamente os custos operacionais relacionados à iluminação.
Roberta Cirino, arquiteta e sócia-fundadora da Cirino Sabadin, explica que ver as agências como projetos tecnológicos inteligentes permite que as cooperativas se adaptem à nova realidade digital, em que a eficiência e a inovação são essenciais para se manterem competitivas. “Um ambiente tecnológico bem estruturado melhora o fluxo de informações e processos internos, além de otimizar o uso de recursos. Ao fazer isso, as cooperativas conseguem evoluir sem perder o foco em sua missão de atendimento humanizado”, acrescenta.
POR DENTRO DA INOVAÇÃO
A união da tecnologia com a humanização não só representa a nova dinâmica que está guiando o mercado, mas também o caminho para que as cooperativas garantam que a experiência em suas agências seja mais fluida, protegida e eficiente, fortalecendo a confiança e a fidelidade dos cooperados.
Entre os desafios para encarar esse novo cenário, Alexandre Sabadin, engenheiro civil e sócio-fundador da Cirino Sabadin, destaca que apostar em um projeto inteligente para o setor financeiro está diretamente ligado a um investimento em TI. “Na atualidade, onde transitar por meios digitais é fundamental para o sucesso, o investimento no setor capacita as cooperativas a se tornarem mais competitivas, permitindo que ofereçam soluções rápidas, seguras e confiáveis para seus cooperados”, comenta. Além disso, a conscientização dos colaboradores é outro elemento fundamental, buscando gerar fácil adaptação, suporte e consciência das motivações das mudanças.
Em contrapartida, os resultados dessas inovações são bastante significativos, levando não apenas à redução de custos operacionais, mas também ao aumento da segurança patrimonial. “Essas inovações resultam em uma melhor satisfação dos cooperados, criam ambientes mais confortáveis e serviços mais ágeis, reforçando o compromisso das cooperativas com a modernização e a humanização do atendimento”, conclui Roberta Cirino.
Conteúdo exclusivo publicado na Revista MundoCoop – Edição 120
