• POLÍTICA DE PRIVACIDADE
  • CONTATO
  • MÍDIA KIT
MundoCoop - Informação e Cooperativismo
Sem resultado
Ver todos os resultados
  • ECONOMIA & FINANÇAS
  • DESTAQUES
  • AGRONEGÓCIO
  • GESTÃO & NEGÓCIOS
  • ACONTECE NO SETOR
  • SOCIAL
  • INTERNACIONAL
  • ENTREVISTA
  • ECONOMIA & FINANÇAS
  • DESTAQUES
  • AGRONEGÓCIO
  • GESTÃO & NEGÓCIOS
  • ACONTECE NO SETOR
  • SOCIAL
  • INTERNACIONAL
  • ENTREVISTA
Sem resultado
Ver todos os resultados
MundoCoop - Informação e Cooperativismo
Apresentado por

Ubots lança aplicativo de NPS para transformar o engajamento do cooperado no cooperativismo de crédito

Nova ferramenta promete revolucionar a maneira como as cooperativas de crédito medem a lealdade dos seus cooperados e impulsionam o crescimento sustentável

MundoCoop POR MundoCoop
17 de abril de 2024
CONTEÚDO DE MARCA, GESTÃO & NEGÓCIOS
Ubots lança aplicativo de NPS para transformar o engajamento do cooperado no cooperativismo de crédito

Ubots lança aplicativo de NPS para transformar o engajamento do cooperado no cooperativismo de crédito

CompartilheCompartilheCompartilheCompartilhe

A Ubots, líder em soluções tecnológicas inovadoras para o relacionamento digital com o cliente, lançou recentemente um aplicativo de Net Promoter Score (NPS). Essa ferramenta, aliada a tecnologia de relacionamento digital da Ubots, pode transformar a forma como as cooperativas interagem com os seus cooperados, potencializando um crescimento orgânico e sustentável para o segmento.

O NPS é uma métrica utilizada para medir a lealdade dos clientes a uma empresa. Ter uma pesquisa NPS permite que a cooperativa tenha dados e informações claras sobre a relação com os seus cooperados. Sem o envio dessa pesquisa, não é possível identificar, de maneira clara, os possíveis detratores e promotores, aumentando o risco de que problemas ocorram no relacionamento com seus cooperados. 

O aplicativo de NPS da Ubots oferece uma solução completa e intuitiva para medir e analisar a lealdade dos cooperados. Funcionalidades como disparo de pesquisas via WhatsApp e acesso a dados e relatórios detalhados, as cooperativas agora podem identificar promotores, neutros e detratores, e agir proativamente para transformar a experiência de relacionamento com o cooperado.

Com a métrica de satisfação de cada cooperado, é possível identificar quais são as áreas de oportunidade e onde a cooperativa deve colocar suas forças para garantir o aprimoramento de seus serviços. Além disso, o NPS permite visualizar quais são os pontos fortes que a cooperativa deve seguir promovendo.

Esses recursos do app de NPS impactam diretamente nos lucros e nas relações, pois cooperados satisfeitos tendem a comprar mais e se mantêm mais fieis às suas cooperativas. Além disso, o aplicativo permite que a pesquisa seja coletada de forma contínua, oferecendo feedback quase em tempo real pelo WhatsApp, maior canal de mensageria do Brasil. Por meio dos feedbacks obtidos no NPS também é possível implementar melhorias contínuas e promover a inovação, contribuindo para atrair ainda mais cooperados.

“Estamos entusiasmados em oferecer esta ferramenta inovadora ao mercado de cooperativismo de crédito. Com o uso do aplicativo, as cooperativas podem esperar uma transformação significativa na forma como medem e analisam a lealdade dos seus cooperados. A eficiência operacional reduzindo custos, os insights estratégicos que ajudarão na tomada de decisão, a aceleração do crescimento sustentável, e a capacidade de inovar e melhorar continuamente com feedbacks quase em tempo real são alguns benefícios que ajudam a promover um ambiente mais engajado, satisfeito e, consequentemente, mais próspero para as cooperativas. Esse é o nosso objetivo com o lançamento do aplicativo de NPS”, comenta Rafael Souza, engenheiro de computação, CEO e cofundador da Ubots.

No cooperativismo de crédito, a confiança e a satisfação dos cooperados são fundamentais para fortalecer as cooperativas. Por isso, é importante que a cooperativa busque soluções que possam avaliar, através de dados e relatórios completos, a experiência dos seus cooperados em relação aos produtos e serviços. Isso favorece o aprimoramento e impulsiona a cooperativa rumo a um crescimento alinhado com o seu compromisso de oferecer o melhor para os seus cooperados.

Sobre a Ubots:

Fundada em 2016, a Ubots é uma empresa que combina tecnologia e consultoria para aprimorar o relacionamento digital entre marcas e pessoas. Líder no setor cooperativista, a Ubots usa inteligência artificial para potencializar o segmento e entregar resultados incríveis para as cooperativas parceiras. Site: www.ubots.com.br

Tags: conteÚdocooperativismo
ANTERIOR

Estudo revela que mais da metade de cooperados de sistema de crédito são das gerações Y e Z

PRÓXIMA

Instituição financeira cooperativa chega à marca de 8 milhões de cooperados

MundoCoop

MundoCoop

Informação e inspiração para o cooperativismo.

Relacionado Posts

Cooperativa agroindustrial recebe reconhecimento por gestão sustentável pelo segundo ano consecutivo
GESTÃO & NEGÓCIOS

Cooperativa agroindustrial recebe reconhecimento por gestão sustentável pelo segundo ano consecutivo

17 de setembro de 2025
Ubots Conexões Cooperativas: Um Ano de Mesas de Negócios Fomentando a Intercooperação na Prática
CONTEÚDO DE MARCA

Ubots Conexões Cooperativas: Um Ano de Mesas de Negócios Fomentando a Intercooperação na Prática

16 de setembro de 2025
Cooperativa de saúde é eleita uma das Melhores Empresas para Trabalhar no Paraná pelo oitavo ano consecutivo
GESTÃO & NEGÓCIOS

Cooperativa de saúde é eleita uma das Melhores Empresas para Trabalhar no Paraná pelo oitavo ano consecutivo

16 de setembro de 2025
neide
ARTIGO

O voluntariado transforma realidades! – Neide Pimentel é superintendente do Instituto Cooperforte

15 de setembro de 2025
Cooperativa Vinícola Aurora fecha parceria com eureciclo e compensa 630 toneladas de material reciclável
CONTEÚDO DE MARCA

Cooperativa Vinícola Aurora fecha parceria com eureciclo e compensa 630 toneladas de material reciclável

15 de setembro de 2025
marcelo 1
ARTIGO

Da tokenização de crédito à inclusão social: agronegócio sustentável é um compromisso com o meio ambiente – Marcelo Mafra é gerente executivo de relacionamento da Tecban

12 de setembro de 2025

Discussão sobre post

NEWSLETTER MUNDOCOOP

* Preenchimento obrigatório

ÚLTIMAS NOTÍCIAS

Copom se reúne e mantém Taxa Selic em 15% ao ano
ECONOMIA & FINANÇAS

Copom se reúne e mantém Taxa Selic em 15% ao ano

18 de setembro de 2025
Quilombolas se juntam para criar cooperativa no Norte do ES
AGRONEGÓCIO

Quilombolas se juntam para criar cooperativa no Norte do ES

18 de setembro de 2025
José Luiz Tejon é palestrante especialista em agronegócio e membro editorial da Revista MundoCoop
PALAVRA DO TEJON

Intercooperação internacional: o mundo precisa

18 de setembro de 2025
LinkedIn Instagram Facebook Youtube

FALE COM A MUNDOCOOP

MundoCoop - O Portal de Notícias do Cooperativismo

ANUNCIE: [email protected]
TEL: (11) 99187-7208
•
ENVIE SUA PAUTA:
[email protected]
•
ENVIE SEU CURRÍCULO:
[email protected]
•

EDIÇÃO DIGITAL

 

CLIQUE E ACESSE A EDIÇÃO 125

BAIXE NOSSO APP

NAVEGUE

  • Home
  • Quem Somos
  • Revistas
  • biblioteca
  • EVENTOS
  • newsletter
  • Anuncie

1999 - 2025 - © MUNDOCOOP. TODOS OS DIREITOS RESERVADOS.

Sem resultado
Ver todos os resultados
  • Home
  • Revista MundoCoop
  • Biblioteca
  • Newsletter
  • Quem Somos
  • Eventos
  • Anuncie

1999 - 2025 - © MUNDOCOOP. TODOS OS DIREITOS RESERVADOS.

Este site utiliza cookies. Ao continuar a usar este site, você está dando consentimento para que os cookies sejam usados. Visite o nosso Política de Privacidade e Cookies.