O famoso cafezinho do Sicredi – símbolo do relacionamento próximo da instituição financeira cooperativa com seus mais de 7,5 milhões de associados – ganhou vida em uma ação de fake out of home (FOOH), realizada na entrada do seu Centro Administrativo, em Porto Alegre. Compartilhada nas redes sociais do Sicredi nesta quarta-feira (21), a iniciativa consiste em uma fonte de café, com xícaras derramando o líquido uma na outra.
“O café servido ao público é uma marca do nosso atendimento próximo e amigo, sendo algo muito elogiado pelos associados nas agências e nas redes sociais. A ideia foi unir algo tradicional da nossa instituição e que também está presente no cotidiano do brasileiro a uma ação de marketing de impacto, que é a FOOH, com o objetivo de representar essa experiência humanizada em nossos canais físicos e digitais”, explica João Clark, superintendente de Marketing e Growth do Sicredi.
O atendimento simbolizado com o café também é reconhecido pelo método Net Promoter Score (NPS). Com mais de 2,6 mil agências espalhadas por todo o Brasil, o Sicredi tem nível de recomendação de 75,23% verificado pelo NPS, resultado que o coloca na zona de excelência. Entre as avaliações promotoras, 79% tiveram como motivo principal o Atendimento prestado nas agências.
A ação de FOOH é uma criação da Jotacom em parceria com o Estúdio MIR, que apostaram em imagens geradas por computer graphic imagery (CGI) para criar a fonte de café do Sicredi. A ação pode ser visualizada no Youtube e Instagram do Sicredi.
Fonte: Matéria Comunicação
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