• POLÍTICA DE PRIVACIDADE
  • CONTATO
  • MÍDIA KIT
MundoCoop - Informação e Cooperativismo
Sem resultado
Ver todos os resultados
  • ECONOMIA & FINANÇAS
  • DESTAQUES
  • AGRONEGÓCIO
  • GESTÃO & NEGÓCIOS
  • ACONTECE NO SETOR
  • SOCIAL
  • INTERNACIONAL
  • ENTREVISTA
  • ECONOMIA & FINANÇAS
  • DESTAQUES
  • AGRONEGÓCIO
  • GESTÃO & NEGÓCIOS
  • ACONTECE NO SETOR
  • SOCIAL
  • INTERNACIONAL
  • ENTREVISTA
Sem resultado
Ver todos os resultados
MundoCoop - Informação e Cooperativismo

Cooperativa acelera o tempo de resposta para solicitação dos clientes com uso de I.A

MundoCoop POR MundoCoop
15 de julho de 2023
GESTÃO & NEGÓCIOS
Cooperativa acelera o tempo de resposta para solicitação dos clientes com uso de I.A

Cooperativa acelera o tempo de resposta para solicitação dos clientes com uso de I.A

CompartilheCompartilheCompartilheCompartilhe

O desenvolvimento da inteligência artificial (IA) tem impulsionado a evolução da medicina e da gestão de empresas ao redor do mundo, oferecendo novas ferramentas que permitem acelerar processos.

Na Unimed Grande Florianópolis, a adoção da IA em processos internos é parte da busca por soluções inovadoras que melhorem o desempenho operacional. Um dos exemplos é o processo de autorizações de procedimentos: a área é uma das que mais precisa oferecer respostas rápidas, pois a agilidade na aprovação de exames, cirurgias e procedimentos impacta diretamente na saúde e no bem-estar dos clientes. A implementação do software Autorizaí de Inteligência Artificial (IA) da startup Triágil tem permitido autorizar de forma automática centenas de requisições que antes precisavam de cinco dias úteis de análise de auditores para serem aprovadas.


O volume de análises de autorização de procedimentos é grande e contínuo. Cerca de 20 mil solicitações de autorização de procedimentos são realizadas por mês na Unimed Grande Florianópolis para pacientes da própria cooperativa. Entre elas, constam vários tipos de guias, com diferentes graus de complexidades. A implantação da tecnologia da IA começou pelas guias de Serviço de Apoio Diagnóstico Terapêutico (SADT), que representam 9 mil solicitações mensais.


Desde a implementação da tecnologia, em janeiro de 2022, já é possível estimar os ganhos proporcionados pela nova ferramenta aos resultados operacionais, que impactam diretamente a saúde dos clientes da cooperativa médica. Nos primeiros cinco meses de implantação, por exemplo, 14 mil solicitações foram finalizadas de forma automática pelo Autorizaí. “Se considerarmos  a base histórica, as mesmas guias ficariam em análise por cinco dias úteis, em média. A partir do uso da tecnologia, os mesmos 14 mil beneficiários receberam a finalização de forma imediata”, conta Magáli Espindola, coordenadora de Autorização na Unimed Grande Florianópolis. 

Rodrigo Soares, analista de Autorização e facilitador do projeto na Unimed Floripa explica que a inteligência artificial na área de autorizações integra uma das fases mais importantes na jornada do paciente com a operadora: ter acesso aos serviços de saúde. “Entendemos desde o início que precisaríamos impactar positivamente a experiências dos pacientes e em paralelo garantir à operadora otimização dos processos e controle de custos operacionais e assistenciais”, explica.

A IA também foi importante durante a pandemia de Covid-19, quando a cooperativa adotou uma inteligência artificial capaz de prever a demanda por atendimento a pessoas suspeitas de infecção pela Covid-19. Atualmente, a plataforma online PA Digital, acessível por celular, tablet ou computador, permite ao paciente se conectar para tirar dúvidas sobre sintomas de outras doenças, de modo a fazer uma triagem virtual de onde estiver, ajudando as equipes de saúde da Unimed Floripa na previsão e volume de atendimentos presenciais. Para o CEO da Unimed Floripa, Richard Oliveria, o futuro da inteligência artificial na saúde vem carregado de oportunidades. “Na medida em que avançamos para um mundo digital mais conectado, soluções de IA se tornam um ativo de pessoas para pessoas”.


Fonte: Unimed Grande Florianópolis

Tags: com
ANTERIOR

Cooperativismo estreita relações comerciais com a Índia

PRÓXIMA

O cooperativismo caminha lado a lado com a Sustentabilidade – Emerson Oliveira é Diretor de Desenvolvimento e Negócios da Unicred Central Geração

MundoCoop

MundoCoop

Informação e inspiração para o cooperativismo.

Relacionado Posts

Cooperativas gaúchas apresentam cases de sustentabilidade na Expointer
GESTÃO & NEGÓCIOS

Cooperativas gaúchas apresentam cases de sustentabilidade na Expointer

9 de setembro de 2025
Cresol é a 2ª Melhor Empresa para Trabalhar no Paraná
CONTEÚDO DE MARCA

Cresol é a 2ª Melhor Empresa para Trabalhar no Paraná

8 de setembro de 2025
Cooperativa social paraense recebe reconhecimento por iniciativas de fortalecimento da igualdade de gênero
GESTÃO & NEGÓCIOS

Cooperativa social paraense recebe reconhecimento por iniciativas de fortalecimento da igualdade de gênero

8 de setembro de 2025
Cooperativa financeira está entre os 30 maiores negócios ESG do Brasil
GESTÃO & NEGÓCIOS

Cooperativa financeira está entre os 30 maiores negócios ESG do Brasil

4 de setembro de 2025
Cooperativa energética celebra formatura de mais uma turma do Programa Mulheres Cooperativistas
GESTÃO & NEGÓCIOS

Cooperativa energética celebra formatura de mais uma turma do Programa Mulheres Cooperativistas

4 de setembro de 2025
Governança em cooperativas e o papel estratégico do conselho de administração
GESTÃO & NEGÓCIOS

Governança em cooperativas e o papel estratégico do conselho de administração

2 de setembro de 2025

Discussão sobre post

NEWSLETTER MUNDOCOOP

* Preenchimento obrigatório

ÚLTIMAS NOTÍCIAS

De frente com novas batalhas: a nova edição da Revista MundoCoop está no ar!
DESTAQUES

De frente com novas batalhas: a nova edição da Revista MundoCoop está no ar!

9 de setembro de 2025
Cooperativa leiteira é reconhecida em sessão da Alepi por programa de aquisição de leite no Piauí
AGRONEGÓCIO

Cooperativa leiteira é reconhecida em sessão da Alepi por programa de aquisição de leite no Piauí

9 de setembro de 2025
Cooperativa de transporte realiza doação de cadeiras de rodas para idosos de São Miguel do Oeste (SC)
SOCIAL

Cooperativa de transporte realiza doação de cadeiras de rodas para idosos de São Miguel do Oeste (SC)

9 de setembro de 2025
LinkedIn Instagram Facebook Youtube

FALE COM A MUNDOCOOP

MundoCoop - O Portal de Notícias do Cooperativismo

ANUNCIE: [email protected]
TEL: (11) 99187-7208
•
ENVIE SUA PAUTA:
[email protected]
•
ENVIE SEU CURRÍCULO:
[email protected]
•

EDIÇÃO DIGITAL

 

CLIQUE E ACESSE A EDIÇÃO 125

BAIXE NOSSO APP

NAVEGUE

  • Home
  • Quem Somos
  • Revistas
  • biblioteca
  • EVENTOS
  • newsletter
  • Anuncie

1999 - 2025 - © MUNDOCOOP. TODOS OS DIREITOS RESERVADOS.

Sem resultado
Ver todos os resultados
  • Home
  • Revista MundoCoop
  • Biblioteca
  • Newsletter
  • Quem Somos
  • Eventos
  • Anuncie

1999 - 2025 - © MUNDOCOOP. TODOS OS DIREITOS RESERVADOS.

Este site utiliza cookies. Ao continuar a usar este site, você está dando consentimento para que os cookies sejam usados. Visite o nosso Política de Privacidade e Cookies.