Buscando identificar os bancos em todo o mundo que se destacam pelos serviços financeiros prestados à população, a Forbes lançou mais uma edição do ranking World’s Best Banks. E as cooperativas brasileiras mais uma vez se destacaram no levantamento.
Pelo segundo ano consecutivo, o Sicoob foi reconhecido como a terceira melhor instituição financeira do Brasil. De acordo com Marco Aurélio Almada, diretor-presidente do Sicoob, a presença do Sicoob no Top-3 de um ranking desse porte confirma que o propósito da instituição, de conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade, está sendo fielmente cumprido.
“Estamos profundamente honrados por mais uma vez sermos reconhecidos pela Forbes. Esse reconhecimento reflete nosso compromisso como uma instituição financeira cooperativa que se dedica em oferecer produtos e serviços sempre alinhados com as necessidades e a satisfação dos nossos cooperados. A presença do Sicoob no ranking atesta a eficácia desta abordagem. Por isso, continuaremos a desenvolver iniciativas que impulsionam o desenvolvimento econômico e social das regiões em que atuamos, fomentando a inclusão financeira e o bem-estar da comunidade”, destaca.
Para o executivo, a classificação do Sicoob se deve à sua contínua busca por soluções inovadoras e sustentáveis, fundamentadas no princípio da cooperação e na participação ativa dos cooperados. Em 2023, a instituição financeira registrou um aumento significativo em seus resultados, atingindo R$ 8,4 bilhões.
Já o Sicredi conquistou a quinta posição do ranking brasileiro. “O reconhecimento no ranking Forbes reflete o êxito que nossas cooperativas têm tido em aumentar o número de pessoas beneficiadas pelos diferenciais do relacionamento com uma cooperativa de crédito sem perder a nossa essência que é focar nas necessidades dos associados. Nossa fórmula para isso tem sido, ao mesmo tempo, investir em soluções digitais, aumento e aprimoramento de portfólio, sem deixar de disponibilizar atendimento humano e próximo, com interesse genuíno em apoiar o crescimento das pessoas e empresas”, contextualiza César Bochi, diretor presidente do Banco Cooperativo Sicredi.
Metodologia
Para produzir a quinta edição da classificação anual, a Forbes firmou uma parceria uma parceria com a empresa de estudos de mercado Statista, que entrevistou mais de 49 mil indivíduos em 33 países e em 17 idiomas diferentes.
Os participantes foram convidados a avaliar os bancos onde possuem atualmente conta corrente ou poupança, onde tiveram conta nos últimos três anos ou que conheciam através de familiares ou amigos. Eles tiveram que avaliar as instituições a partir de cinco critérios: confiança, termos e condições, atendimento ao cliente, serviços digitais e aconselhamento financeiro. Qualquer banco que oferecesse conta corrente ou poupança era elegível; com excessão das cooperativas de crédito dos Estados Unidos, que não constam no ranking.
Todos esses elementos foram levados em conta em um sistema de pontuação que também considerou os resultados do ano anterior com um peso menor; da mesma forma, os bancos conhecidos por familiares ou amigos receberam um peso menor do que aqueles com os quais o entrevistado tinha experiência pessoal. Os bancos com as pontuações finais mais altas em seus países foram incluídos na lista final. (Observe que o número de bancos listados em cada país depende do tamanho e da estrutura do setor bancário de cada país). Este ano, nossa lista completa inclui 403 bancos em todo o mundo, todos classificados abaixo.
Fonte: Forbes/Sicredi/Sicoob, com adaptação da MundoCoop
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